TRABAJO
Y DESGASTE MENTAL
La angustia contra la cual está
erigida la ideología de la vergüenza no es la del sufrimiento, de la
enfermedad, ni de la muerte; la angustia que se observa es, a través de la
enfermedad, el agotamiento del cuerpo en tanto fuerza capaz de producir trabajo.
Si esta ideología defensiva fracasa la principal salida frente a la ansiedad
concreta de la muerte es el alcoholismo que alcanza a un cierto número de
individuos. La segunda salida está representada por la emergencia de actos de
violencia “antisocial”. La tercera salida es la locura con todas las formas de
descompensaciones psicóticas, caracteriales y depresivas. Finalmente, alno
poder hacer uso de estas “puertas de salida”, el riesgo es la muerte. Algunas
características de lo que es una ideología defensiva.
Desde el punto de vista
psicopatológico, la OCT se traduce por una triple división: división del modo
operativo; división del organismo en órganos ejecutores y órganos de concepción
intelectual; y finalmente división de los hombres, separados por la nueva
jerarquía considerablemente agrandada por los capataces, jefes de equipo,
reguladores, cronometristas, etcétera.
Si nos referimos a ciertas
concepciones patronales, no hay duda alguna sobre la existencia de una
actividad mental que acompaña al trabajo repetitivo. Según ciertos autores,
incluso los sueños y la imaginación a los cuales se libra el obrero son
nefastos para la producción y convendría ponerles fin por un medio que queda
por determinar. No solamente el espíritu dejado a la deriva distrae al obrero
de su tarea, con lo que peligran la calidad y cantidad de trabajo, sino que la
imaginación liberada alimenta ilusiones no razonables. El tiempo fuera del
trabajo no aporta todas las ventajas que se podría esperar. Más complicado
parece ser el asunto de las estructuras del tiempo fuera del trabajo. Es el
hombre todo entero el que está condicionado al comportamiento productivo por la
organización del trabajo y, fuera dela fábrica, conserva la misma piel y la
misma cabeza. Tiempo de trabajo y tiempo fuera del trabajo formarían un
continuo difícilmente separable. Aparece en esta actitud el círculo vicioso
siniestro de la alienación por el sistema Taylor, en donde el comportamiento
condicionado y el tiempo, cortados en base a la medida de la organización, forman
un verdadero síndrome psicopatológico que el obrero, para evitar algo aún peor,
se ve obligado a reformar él mismo. La injusticia quiere que al final el obrero
sea el artesano de su propio sufrimiento.
Capítulo II: ¿Cuál Sufrimiento?
1.- Insatisfacción y
``contenido significativo´´ de la tarea. En la vivencia obrera, en el discurso
de los trabajadores, se pueden observar dos sufrimientos fundamentales, por
medio de dos síntomas: La insatisfacción (poco estudiada; se hace hincapié en la
satisfacción y en la motivación) y La ansiedad. Del discurso obrero, se pueden
distinguir varios temas que se repiten constantemente:
ü Indignidad Obrera
Es aquel sentimiento percibido
masiva mente en relación a la vergüenza de estar ``robotizado´´, de sólo ser un
apéndice de la máquina, de no tener imaginación, de no personalizar el trabajo
que uno hace, etc.
ü Inutilidad
Relacionado con la ausencia de
designación y finalidad del trabajo. Muchas veces no se conoce el significado
de la tarea que uno está realizando, ni tampoco el impacto que ésta tiene en la
organización en la cual trabaja. Por otro lado, a veces sucede, que dicha tarea
tampoco tiene significación humana.
ü Des calificación
Es aquella entendida como la
imagen que uno mismo proyecta en su trabajo. Cuanta mayor responsabilidad e
importancia en las tareas que una persona realice, las otras personas admirarán
más el trabajo realizado.
El sufrimiento comienza cuando
la relación hombre-organización, está bloqueada, cuando el trabajador ya usó al
máximo sus facultades intelectuales, psico afectivas de aprendizaje y
adaptación. Acá la insatisfacción se encuentra en la imposibilidad de toda
evolución.
2.- Insatisfacción y contenido
ergonómico del trabajo.
La insatisfacción resultante de una inadaptación
del contenido ergonómico del trabajo al hombre, tiene su origen en muchos
sufrimientos somáticos de consecuencias físicas y también otras afecciones del
cuerpo relacionadas con alteraciones en el aparato mental. Se hace foco en las vivencias subjetivas por
el interés que se le da a la relación salud-trabajo. Desde este enfoque, lo que
importa es la condición del trabajador. Existen casos en que la evaluación
subjetiva de los trabajadores se opone al punto de vista médico-sanitario. Por lo tanto, cabe destacar, que referirse a
la vivencia subjetiva puede inducir a ciertos errores. Para superar este obstáculo
se puede recurrir a la vivencia subjetiva colectiva.
En un primer período, los
obreros sienten un beneficio real por causa de la intervención ergonómica:
mejora en la postura del trabajador, disminución de dolores lumbares, etc. Pero
en la mayoría de los casos, el sentimiento de mejora y alivio se desgasta
rápidamente. Esta erosión del poder benéfico del mejoramiento de las
condiciones del trabajo, es producto del acostumbramiento, el descubrimiento de
otros riesgos que eran desconocidos, etc.
Se pueden diferenciar dos tipos
de ergonomía:
ü Ergonomía de corrección: es la
que venimos mencionando hasta ahora.
ü Ergonomía de concepción:
depende más del gerente de una empresa y de sus colaboradores directos en la
construcción de nuevas instalaciones.
Capítulo III: Trabajo y Ansiedad
La
ansiedad es de naturaleza psicoanalítica y responde a un aspecto concreto de la
realidad. La ansiedad está presente en todos los tipos de tareas profesionales,
incluso en las tareas repetitivas y en las tareas de oficina. De la oposición
entre la naturaleza colectiva y material del riesgo residual y la naturaleza
individual y psicológica de la prevención, surge el problema de la ansiedad en
el trabajo.
Contra
la ansiedad el obrero elabora defensas particulares. Cuando dichas defensas son
muy eficaces, no encontramos rastros de ansiedad.
1.- Los signos
directos de la ansiedad:
Los riesgos sobre el cuerpo
físico, tienen una gran importancia. Los obreros identifican como fuente de
peligro para el cuerpo, todo lo referido a las condiciones físicas o químicas
del trabajo. El riesgo engendra un estado de ansiedad casi permanente. La
ansiedad es una respuesta, a nivel psicológico, de todo lo que contiene riesgo
y no está controlado por la prevención colectiva. La ansiedad también está dada
por los trastornos del sueño y el uso de medicamentos por parte de casi todos
los obreros de la fábrica (ansiolíticos durante el día, somníferos por las
noches y psico estimulantes por las mañanas).
2.-
Los signos directos de la ansiedad:
La ideología defensiva del
oficio. Existe un fenómeno conocido como ``resistencia de los obreros a las
consignas de seguridad´´. La ansiedad se encuentra contenida por los sistemas
defensivos, los cuales son absolutamente necesarios. La conciencia aguda
obligaría al obrero a tomar tantas precauciones individuales que se volvería
ineficaz en el plano de la productividad.
3.-
La ansiedad en las tareas sometidas a una cadencia.
La ansiedad de los trabajadores
de la cadena o remunerados según el rendimiento, proviene, en menor medida, de
las condiciones psico químicas del trabajo; es decir, del ritmo, de la cadencia
y las cantidades por respetar. Esta ansiedad aparece muy claramente en los
trabajadores que recién se incorporan a un nuevo puesto. Ellas requieren
siempre ayuda y una habilidad que es necesario conquistar. Esta ansiedad
participa, al igual que la carga física del trabajo, en el agotamiento
progresivo de los obreros y en su desgaste.
4.- Ansiedad y relaciones de trabajo.
Por relaciones de trabajo entendemos todas las
relaciones humanas creadas por la organización del trabajo. Las relaciones con
la dirección, con la supervisión, con los otros trabajadores, son muchas veces
fastidiosas, hasta incluso, insoportables. En el caso de las industrias, donde
el trabajo está sometido a la cadencia, se puede decir que las relaciones con
la jerarquía son fuente de una ansiedad que se puede superponer con la
relacionada al ritmo, a la productividad, a la de cuotas, rendimiento, primas y
bonificaciones. Esta superposición se dará siempre y cuando los supervisores y
los capataces tienen tareas específicas que mantener y alimentar esta ansiedad
con respecto al rendimiento.
5.-
Las diferentes formas de la ansiedad.
Se puede agrupar los diferentes
componentes de la ansiedad en tres rubros:
Ø
La
ansiedad relativa a la degradación del funcionamiento mental y del equilibrio
psico-afectivo: se pueden extraer dos tipos de ansiedad. La primera resulta de
la desestructuración de las relaciones psico-afectivas espontáneas con los
compañeros de trabajo; o de su intoxicación por la discriminación y la
sospecha; o de la implicación forzada en las relaciones de violencia y de
agresividad con la jerarquía. El segundo tipo de ansiedad, se refiere a la
desorganización del funcionamiento mental.
Ø
La
ansiedad relativa a la degradación del organismo
Resulta
del riesgo que pesa sobre la salud física. Las malas condiciones de trabajo
ponen en peligro el cuerpo de dos maneras: riesgo de accidente de carácter
repentino y grave de entrada (quemaduras, heridas, muerte) y riesgos de
enfermedades profesionales o de carácter profesional, aumento del índice de
morbilidad, acortamiento de la esperanza de vida, enfermedades psicosomáticas.
Ø
La
ansiedad engendrada por la disciplina del hambre
Los trabajadores exponen su equilibrio y
funcionamiento mental a la amenaza que contiene el trabajo para hacer frente a
una exigencia que es la de sobrevivir. Ansiedad de la muerte. Ciertos autores llaman
a esta ansiedad la disciplina del hambre.
Capítulo IV: Un ejemplo en
contraposición: la aviación de caza.
Presentación
de la situación. Una base de aviación de caza se presenta como una inmensa
colectividad que reúne miles de personas comprometidas en una tarea común.
Aparece entonces una ruptura entre el personal navegante y el resto de la
colectividad, esta actitud psicológica se explica a través de la “ideología del
oficio”, destinada a evitar las discusiones inoportunas que podrían cuestionar
su orgullo de “caballeros del cielo”. Una de estas actitudes es que a un piloto
de caza no le gusta hablar de él a un extraño en términos personales, así como
sobre las razones que lo llevaron a elegir ese empleo, ni incluso hablar de su
trabajo. Los pilotos de caza tienen una relación muy tensa con su trabajo. Las
condiciones de trabajo. En un avión de caza se concentra una cantidad
importante de tensiones relacionadas con el entorno. El espacio de que dispone
es reducido al mínimo, está apretado por las múltiples correas que le rodean el
cuerpo y los muslos; el casco está lo suficientemente ajustado sobre su cabeza
como para no desprenderse en un caso de eyección; la nariz y la boca están
cubiertas por una máscara que está conectada por medio de un tubo a las
reservas de oxigeno del avión; son indispensables dobles guantes en las manos
para luchar contra el frio. El trabajo a
veces exige desplegar una importante fuerza física. Los pilotos también
están expuestos a variaciones de temperatura, cambios de presión, que lo
exponen a riesgos de aero embolismo, de disbarismo, dehipoxia y hasta pérdidas
del conocimiento; desórdenes en el sistema cardiovascular, presión arterial; el
ruido es a veces muy intenso. Las condiciones de luminosidad varían con
lameteorología y el ambiente químico puede estar contaminado por las
inhalaciones de gases quemados, de vapores o gases tóxicos. Se pueden presentar
riesgos de explosión y quemaduras.
Debe
vigilar el exterior y mantener conversaciones, en dos lenguas según quien sea
su interlocutor, con sus compañeros y con el control aéreo terrestre. El
funcionamiento hombre-máquina exige la perfección ya que el menor desperfecto
puede significar la muerte. Posición original de la relación salud-organización
del trabajo. Un piloto cuesta caro por su formación de tal forma que su vida en
sí misma es objeto de todas las atenciones. La organización del trabajo se basa
en tres principios:
1.
Adaptación del trabajo al hombre
Las técnicas utilizadas para adaptar el
trabajo al hombre en el campo de la aeronáutica son las que cuentan con el
mayor número de realizaciones.
2.
Adaptación del hombre al trabajo
Se
trata del aprendizaje, de la formación y del entrenamiento de los pilotos de
caza. Reclutado de la Escuela del Aire, recibe formación de ingeniero, de
técnico y es sometido a un entrenamiento físico intenso.
3.
La selección de los pilotos
Solamente se reclutan sujetos rigurosamente
seleccionados física y psicológicamente. La cuestión de la satisfacción en el
trabajo.
·
La
ideología de los cazadores
El piloto retoma por su cuenta los objetivos
del ejército, de la aviación y de la caza. Los pilotos de caza piensan que
forman una elite tanto en el seno del ejército como dentro de la fuerza aérea.
·
La
motivación y el interés por el trabajo
El
deseo de volar condensa las aspiraciones de ser todopoderoso, de superación y
de liberación con relación a los límites humanos. El piloto de caza aspira a
liberarse de las restricciones y de las leyes físicas. El ideal del yo queda
convertido en el principal motor de la actividad profesional, el piloto es
guiado por aspiraciones orientadas a la superación de sí mismo. El ideal del yo
da un sentimiento de pertenencia al grupo de pilotos, al escuadrón, a la
escuadra. Preso de su narcisismo, busca encontrar su doble en sus colegas, y
solamente es capaz de identificar y brindar amor a los objetos que pueden
ocupar un lugar muy preciado respecto a su ideal del yo. La homosexualidad latente
es una de las características de los pilotos de caza. Entre las características
de los pilotos de caza podemos mencionar: falta de madurez, interrupción del
desarrollo mental a mitad de camino entre la etapa fálica y la etapa genital,
hipertrofia del ideal del yo en detrimento del superyó, importancia del
narcisismo con respecto a las relaciones objetivadas, una homosexualidad que es
más contemplativa, comparativa y exhibicionista que puesta en práctica. La
angustia fundamental del piloto de caza sería la de un ser limitado, esa
“angustia de los límites” no es reactivada solamente por el hecho de volar,
sino que es ante todo la motivación misma del vuelo. La temática de la
selección mental abarca tres cuestiones.
1. La selección
Se
distinguen dos tipos de selección, la “selección nerviosa” señala de hecho las
performances psico-sensoriomotrices y la “selección intelectual” donde el
control de los conocimientos funciona por eliminación.
2. Formación-progresión
Aseguran
una selección propiamente psíquica, esta se realiza por intermedio de la
relación profesor-alumno en un proceso de identificación. El profesor concentra
en su persona las cualidades psíquicas necesarias para los pilotos, si el
alumno llega aidentificarse con el instructor es porque él también posee lo
esencial de las cualidades afectivas, agresivas y motivadoras de su profesor.
3. La adaptación
Es
en cierta forma la adhesión del joven piloto a las condiciones de trabajo, a los
valores morales y a la ideología de la escuadra.
Capítulo
V: El sufrimiento explotado.
Toda
enfermedad del cuerpo no puede ser más que nefasta para la productividad y la
rentabilidad de la empresa. El capítulo plantea dos ejemplos: uno con
telefonistas y otro con la industria petroquímica. La explotación de la
frustración. Presenta notas que reflejan el trabajo de las telefonistas.
Control y jerarquía: hay una supervisora por cada diez o quince personas. La
discusión presenta tres elementos:
ü
La
explotación del sufrimiento.
ü
La
exploración de la ansiedad.
ü
Ignorancia,
ansiedad y angustia.
Capítulo VI: Organización del
trabajo y enfermedad
ü El sufrimiento invisible.- Todas las situaciones, no dejan aparecer
ninguna enfermedad mental caracterizada. Incluso cuando el sufrimiento es
intenso, es bastante bien controlado por las estrategias defensivas para impedirle que
pase a adoptar una forma de patología.
ü La enfermedad mental.- Tres
componentes de la relación hombre-organización del trabajo pueden ser tomados
en cuenta: la fatiga que hace perder al aparato mental la agilidad de sus
mecanismos; el sistema frustración de agresividad reaccional que deja sin
salida alguna a una parte importante de la energía pulsional; la organización
del trabajo como correa de transmisión de una voluntad ajena que se opone a las
inversiones pulsionales y a las sublimaciones.
Nuevas perspectivas a la psicopatología
del trabajo
CAPITULO I ¿Qué es la psicopatología del trabajo?
La
psicopatología del trabajo estudia la relación psíquica del trabajo. En el
comienzo de este proceso de conocimiento se encuentra el interés por conocer
las consecuencias del trabajo sobre la salud mental de los trabajadores, ya sea
que estas consecuencias sean nefastas-en ese caso el trabajo será patógeno-o
que sean favorables- cuyo caso el trabajo será estructurante.
Capítulo
II: La metodología en psicopatología del trabajo
1.
Investigación
inicial o pre-encuesta:
Para que la investigación se
inicie, debe estar basada en una demanda que puede emanar tanto de un grupo no
institucionalizado de trabajadores, de algunos trabajadores inicialmente
aislados o de un grupo sindical, de una comisión de empresa, entre otros.
2.
La
investigación propiamente dicha:
Se
desarrolla en un local identificado con el trabajo: La sala de la comisión de
higiene, seguridad y condiciones de trabajo de la fábrica, del sindicato o el
restaurante de la empresa, el salón de la asociación cultural que reúne
habitualmente a los trabajadores, entre otros. La investigación reúne a un
grupo de trabajadores que están al tanto del trabajo inicial y del objetivo de
la investigación.
3. La demanda, el grupo homogéneo
y el "colectivo”
Se debe aclarar los
siguientes puntos:
ü
Quién
formula la demanda
ü
Qué
es lo que se solicita, esto se refiere al contenido de la demanda
ü
Explicación
de los riesgos que están implicados en el estudio
ü
A
quién está dirigida la demanda
ü
El
cómo de la investigación, y con ello nos referimos al pago al investigador,
fuente de esas remuneraciones.
4. El material de la
investigación.
El
material está constituido por los comentarios terminados y relacionados con el
texto, y busca especialmente lo que llega en cierto modo a contrabalancearlos o
contradecirlos
5. Observación clínica.
Detallar
por escrito lo que detectaron los investigadores durante el desarrollo de la
investigación, como por ejemplo los movimientos existentes entre los grupos de
trabajadores e investigadores. Es un trabajo que consiste en evidenciar y
explicitar el camino tomado por el pensamiento del investigador durante la
secuencia y el contacto con los trabajadores.
6.
El
método de la interpretación.
7.
Validación
y refutación.
8.
Metodología
y teoría en psicopatología del trabajo.
Es
el lugar de los sujetos en su relación con el trabajo y más precisamente el
espacio librado al sujeto para que se sirva del trabajo como “resonancia
metafórica” de la escena de la angustia y del deseo o, por el contrario, de los
obstáculos que opone el trabajo a esta resonancia metafórica.
CAPITULO III. Reacciones
psicopatológica a las rupturas involuntarias de la actividad Profesional.
1. Las categorías profesionales más elevadas de la jerarquía
sociocultural.
1.1 Trabajo y deseo.
1.2 Debilidades e inmunidades
frente a rupturas de la actividad profesional Entre las innumerables
diferencias que podemos poner en evidencia, destacaremos cuatro variables que
parecen determinantes:
ü
El
trabajo con respecto a las sublimaciones: la sublimación es un proceso
mediante el cual el sujeto renuncia
directamente a satisfacer ciertas pulsiones para darles salidas sustitutivas
por una actividad de carácter social. La economía psicosomática: La tarea, su
organización, su contenido, su modo de operar, implican restricciones
cognitivas, sensoriales y motrices, en las cuales el sujeto hace trabajar sus
músculos y su sistema nervioso.
ü
Trabajo
e historia infantil: En el mejor de los casos, el trabajo ofrece satisfacciones
sustitutivas a los deseos, tales como las que fueron forjadas por la historia
infantil.
ü
La
situación frente a los conflictos efectivos actuales: El sujeto puede ver su
trabajo como una forma de huir de conflictos en su vida personal.
2. Reacciones psicopatológicas
paradójicas entre los trabajadores descalificados
En general, estos trabajadores
no eligen trabajar en cadena. El trabajo no se realiza sin el deseo, sino
contra el deseo. Para mantener su puesto, seguramente el obrero tenga que
callar sus deseos. Esta lucha culmina en una especie de parálisis del
funcionamiento psíquico, muy molesta, que es efectivamente vivida y percibida
por los trabajadores como una despersonalización, una alineación y un empobrecimiento.
Capítulo IV: Contribución de la
sicopatología del trabajo al estudio del alcoholismo.
El
alcoholismo en su totalidad no puede explicarse por el sufrimiento mental
ocasionado por el trabajo. Si las tensiones psíquicas del trabajo influyen en
el alcoholismo, esto solo es posible aprovechando fallas que existían con
anterioridad en el arsenal preestablecido individual contrala angustia y el
sufrimiento. Sin embargo puede ocurrir que el consumo de alcohol sea de alguna
manera promovido al status de defensa electiva, prácticamente indisociable de
la profesión, contra sufrimientos que de otra manera son difíciles de combatir.
